LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Der Verkauf von Produkten aus dem globalen Online-Brennerei-Shop, der sich auf der Website de.bruichladdich.com befindet, wird von Rémy Cointreau France Distribution, SASU, ("wir") betrieben. Wir sind in Frankreich. Rémy Cointreau France Distribution, SASU, mit einem Kapital von 500.000 Euro, ist beim Pariser RCS unter der Nummer 893391805 registriert. Unser Hauptsitz befindet sich in der Rue Balzac 21, 75008 Paris.
INFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG
Die von Ihnen gekauften Waren werden unter Berücksichtigung des Tages Ihrer Bestellung wie folgt an Sie versandt:
Deutschland - innerhalb von 2 bis 5 Werktagen
Die Zustellung erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag; um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten, muss jemand anwesend sein, um das Paket zu unterschreiben. Wenn niemand für das Paket unterschreiben kann, hinterlässt unser Zustelldienst eine Kontaktkarte mit der Anweisung an den Kunden, sein örtliches Depot anzurufen. Ruft der Kunde dann nicht in seinem örtlichen Depot an, wird das Paket nach einer Woche an uns zurückgeschickt - die Kosten dafür werden an den Kunden weitergegeben. Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird und Sie nicht wünschen, dass wir es erneut versenden, werden nur die Kosten des Produkts abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten und der Rücksendekosten erstattet. Für die Rücksendung des Pakets fallen weitere Versandkosten an. Bitte setzen Sie sich mit dem örtlichen Depot/Postamt in Verbindung, sobald Sie eine Karte erhalten haben, um die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren.
Die bestellten Produkte werden ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf Ihr Risiko geliefert. Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.
Wenn der Kunde dem Kurier die Erlaubnis gibt, das Paket an einem sicheren Ort aufzubewahren, haftet Bruichladdich Distillery nicht für den Fall, dass das Paket verloren geht und nicht gefunden werden kann.
Der von Bruichladdich Distillery und Rémy Cointreau France Distribution, SASU, beauftragte Kurier ist nicht verhandelbar.
Weitere Informationen über den Versand, einschließlich der Länder, in die wir liefern, und etwaige Beschränkungen für die verfügbaren Produkte, finden Sie auf unserer separaten Seite mit den Versandinformationen.
RÜCKGABE, RÜCKERSTATTUNG UND ERSATZLIEFERUNG
Sie können einen Vertrag jederzeit innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie (siehe Klausel 8 unten). Um einen Vertrag zu stornieren, müssen Sie uns schriftlich informieren. Außerdem müssen Sie das/die Produkt(e) in demselben Zustand und in derselben Verpackung, in der Sie es/sie erhalten haben, unverzüglich und auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurücksenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte, solange sie in Ihrem Besitz sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir Sie auf Schadensersatz verklagen.
Wenn Sie Produkte, die nicht fehlerhaft sind, zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Waren unter Angabe der Einzelheiten Ihrer Bestellung an kundendienst@bruichladdich.com
Alle zurückgesandten Produkte müssen in gutem Zustand und mit intakter Verpackung an uns zurückgesandt werden. Alle Rückerstattungen und Erstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach unserer Zustimmung und nach dem sicheren Erhalt der zurückgesandten Waren vorgenommen. Alle zurückgesandten Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden, die entsprechenden Papiere enthalten und angemessen verpackt sein, um mögliche Schäden zu vermeiden. Die Kosten und das Risiko für die Rücksendung des Produkts liegen in der Verantwortung des Kunden, und es muss ein Zustellnachweis verwendet werden.
Für beschädigte oder fehlerhafte Produkte, die wir innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware erhalten, erstatten wir den Kaufpreis oder liefern Ersatz. Nach Erhalt Ihrer Bestellung sollte diese sorgfältig geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie intakt und vollständig ist.
Der Kurier muss zum Zeitpunkt der Lieferung über Brüche oder Fehlmengen informiert werden. Wir können (nach unserem alleinigen Ermessen) keine Reklamationen wegen Brüchen oder Fehlmengen akzeptieren, es sei denn, sie sind in den Unterlagen des Kurierdienstes vermerkt. Wir müssen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Lieferung eine Bestätigung über diese Brüche oder Fehlmengen erhalten. Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, verlangt das Transportunternehmen einen fotografischen Nachweis.
VERSAND NACH GROSSBRITANNIEN
Bestellungen, die über den globalen Online-Brennerei-Shop aufgegeben werden, können nur an Orte außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden.
Wenn Sie diese Website aus dem Vereinigten Königreich besuchen und eine Bestellung für den Versand an Adressen im Vereinigten Königreich aufgeben möchten, besuchen Sie bitte die Website der DE Bruichladdich Distillery.
